Keski-Suomen hyvinvointialueen toimipisteiden kesän aukioloajat

Kirjoittanut

Keski-Suomen hyvinvointialueen toimipisteiden kesän aukioloajat löytyvät kootusti osoitteesta: https://hyvaks.fi/kesan-aukioloajat

Multian, Petäjäveden, Uuraisten, Toivakan, Luhangan ja Säynätsalon terveysasemilla lääkäri- ja hoitajavastaanottojen kesäsulut ajoittuvat juhannuksesta heinäkuun loppuun ajanjaksolla 26.6.-30.7.2023. Tarkemmat tiedot https://hyvaks.fi/kesan-aukioloajat.

Kesän poikkeuksellisesta palvelutarjonnasta tiedotetaan alueen asukkaita myös niissä toimipisteissä, joita muutokset koskevat. Syynä kesän poikkeukselliseen palvelutarjontaan ovat työntekijöiden kesälomat ja sijaisten heikko saatavuus.

Alueen asukkaita pyydetään huomioimaan, että kiireetöntä vastaanottoa on kesän aikana tarjolla rajoitetusti. Asukkaita pyydetäänkin hoitamaan ei-kiireelliset asiat, kuten reseptien uusinnat hyvissä ajoin.  Kiireettömissä asioissa voit myös hyödyntää sähköisiä asiointipalvelujamme läpi kesän.

Nettisivuille https://hyvaks.fi/kesan-aukioloajat on koottu myös kaikkien muiden Keski-Suomen hyvinvointialueen palveluiden tiedot, joihin kesäaika tuo muutoksia. Sivuja päivitetään tarpeen mukaan läpi kesän.

 

Lisätiedonantajina:

Ilkka Käsmä, alueylilääkäri, ilkka-kristian.kasma@hyvaks.fi, p. 050 522 0486

Eva Pihlamaa-Tuononen, vastuualuejohtaja, eva.pihlamaa-tuononen@hyvaks.fi, p. 050 567 2920

Hyvinvointialue tiedottaa: Kiireettömien asioiden takaisinsoittopalvelussa on ruuhkaa osalla terveysasemia

Kirjoittanut

Keski-Suomen hyvinvointialue

Tiedote 5.1.2023

 

Kiireettömien asioiden takaisinsoittopalvelussa on ruuhkaa osalla terveysasemia

Osassa Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemia kiireettömien puheluiden linjat ovat ruuhkautuneet ja takaisinsoittoa joutuu nyt odottamaan tavallista pidempään.

Takaisinsoitossa olevaa puhelinruuhkaa tullaan purkamaan iltaisin sekä loppiaisen ja viikonlopun aikana. Näin ollen kiireettömän takaisinsoittopyynnön jättäneitä asiakkaita pyydetään seuraamaan puhelintaan poikkeuksellisesti myös terveysasemien ollessa suljettuina.

 

Turhat takaisinsoitot työllistävät – maltti on valttia

Terveysaseman ajanvarausnumeroon soittavat valitsevat puhelinnauhoitteen ohjeen mukaisesti kiireettömän puhelun takaisinsoittopyynnön.

Takaisinsoiton viipyessä, moni asiakas on kuitenkin ryhtynyt soittamaan terveysasemalleen uudelleen ja jättämään takaisinsoittopyyntöjä myös kiireelliselle linjalle. Näin ollen jokaisesta soitosta on jäänyt puhelinjärjestelmään uusi takaisinsoittopyyntö alkuperäisen yhden sijaan.

– Ohje onkin yksiselitteisesti se, että useita soittopyyntöjä ei tässä tilanteessa tule jättää vaan takaisinsoitto tulee vuorollaan, kun ruuhkaa puretaan, alueylilääkäri Ilkka Käsmä ohjeistaa.

 

Ohje takaisinsoittoa odottavalle

Terveysaseman ajanvarausnumerosta takaisinsoittoa odottelevan tulee kiireellisissä asioissa ja olonsa sitä edellyttäessä ottaa yhteyttä päivystysapuun numeroon 116 117 tai tarvittaessa hätänumeroon 112.

Ennen terveysasemalle soittoa oman tilanteen arvioimisessa auttaa myös www.omaolo.fi, josta löytyy useita eri tilanteisiin sopivia oirearvioita. Hyvä apu monenlaisiin asioihin löytyy myös digitaalisen sosiaali- ja terveyspalvelu Omaks:n kautta osoitteessa www.omaks.fi.

Pahoittelemme ruuhkautumisesta aiheutuvaa takaisinsoiton viivästymistä.

 

Lisätietoja:

 Ilkka Käsmä, alueylilääkäri, Keski-Suomen hyvinvointialue, p. 050 522 0486

 

Seututerveyskeskus esittelee sähköisen asioinnin palvelujaan kuntalaisille

Kirjoittanut

Seututerveyskeskus esittelee sähköisen asioinnin palvelujaan kuntalaisille

Seututerveyskeskuksen alueella on käytössä monia asiakkaiden asiointia helpottavia sähköisen asioinnin palveluja. Kuntalaisten käytettävissä on mm. Omaolon oirearviot, hyvinvointivalmennukset ja terveystarkastus, sähköinen ajanvaraus ja ajan peruminen, suun terveydenhuollon ja mielenterveys- ja päihdepalvelujen chat sekä Omakanta-palvelu.

Jos nämä palvelut eivät ole vielä tuttuja, tervetuloa tutustumaan ja kyselemään niistä tarkemmin!

Sovellusasiantuntija esittelee sähköisen asioinnin palveluja tiistaina 25.10. klo 9–12 Toivakan terveysasemalla. 

Mahdollisista muista esittelytilaisuuksista ilmoitetaan myöhemmin erikseen.

Seuraavat esittelyt on jo pidetty:

  • Ke 7.9.22 klo 8–11.30 Petäjäveden terveysasema
  • Pe 9.9 klo 9–12 Keuruun terveysasema
  • Ma 19.9. klo 8–11 Laukaan terveysasema
  • Pe 23.9. klo 9–12 Joutsan terveysasema
  • Ma 26.9 klo 8–11 Toivakan terveysasema
  • Ma 26.9 klo 15–18 Laukaan kirjasto

Esittelytilaisuuksissa pääset vapaasti kyselemään sähköisen asioinnin palveluista ja testaamaan niitä sovellusasiantuntijamme opastuksella.

Sähköiseen asiointiin kotona tarvitset vain tietokoneen tai mobiililaitteen, joka on yhteydessä tietoverkkoon. Verkkosivuiltamme löydät tarvittavat linkit ja opastukset, jotka ohjaavat eteenpäin. Sähköinen asiointi sopii hyvin asioiden hoitoon myös terveysaseman palveluaikojen ulkopuolella ja se voi korvata jopa terveysasemalla asioinnin ja puhelinkontaktin tarpeen.

Lue lisää: www.seututk.fi/sahkoinenasiointi

Lisätietoja:
Sovellusasiantuntija Suvi Kumpulainen, 014 269 0093, suvi.kumpulainen@seututk.fi