Hyvinvointialue: Puhelinlinjat ruuhkautuneet useimmilla terveysasemilla potilastietojärjestelmän hitauden vuoksi

Keski-Suomen hyvinvointialue
Tiedote 10.5.2024

 

Puhelinlinjat ruuhkautuneet useimmilla terveysasemilla potilastietojärjestelmän hitauden vuoksi 

Lifecare-potilasjärjestelmässä ilmenneen hitauden vuoksi useat puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemilla. Hitaus koskee sekä kiireettömiä että kiireellisiä puhelinlinjoja. Potilastietojärjestelmän hitaus vaikuttaa siihen, että potilaita ei pystytä palvelemaan puhelimessa yhtä ripeästi kuin normaalioloissa.

Lifecare-potilastietojärjestelmän hitaus vaikuttaa Jyväskylän, Hankasalmen, Uuraisten, Keuruun, Multian, Laukaan, Konneveden, Petäjäveden, Muuramen, Toivakan, Joutsan ja Luhangan terveysasemien puhelinpalveluihin.

Syytä potilastietojärjestelmien hitauteen selvitellään parhaillaan.

Pahoittelemme tapahtunutta.

 

Lisätietoja:

Niina Ylönen-Käyrä, palvelupäällikkö, Laaja-alainen sosiaali- ja terveyskeskus

nina.ylonen-kayra@hyvaks.fi; p. 050 439 3390

Hyvinvointialue: Palveluverkkoesitys turvaa palvelut Keski-Suomessa 

Keski-Suomen hyvinvointialue
Tiedote 8.5.2024

 

Palveluverkkoesitys turvaa palvelut Keski-Suomessa 

Sosiaali- ja terveyspalvelujen palveluverkkoesityksessä on keskeistä toiminnan uudistaminen, palvelujen toimintavarmuuden parantaminen ja henkilöstön saatavuuden varmistaminen. Palveluverkkoesityksessä on huomioitu laajasti asukkailta, sidosryhmiltä ja kumppaneilta saatu palaute. 

Keski-Suomen hyvinvointialueen palveluverkosta on valmistunut päätöksentekoon menevä esitys. Ensimmäisen vaiheen palveluverkossa keskeistä on rakentaa edellytykset toiminnan uudistamiselle, parantaa palvelujen toimintavarmuutta ja varmistaa henkilöstön saatavuutta. Esitettävä palveluverkko vahvistaisi hyvinvointialuetasoista sosiaali- ja terveyspalvelujen rakennetta ja sen myötä rakentuisivat yhteneväiset alueelliset sosiaali- ja terveyspalvelut.

Esityksen mukaan ikääntyneiden ja perheiden matalan kynnyksen palveluita eli ikääntyneiden päivätoimintaa ja perhekeskustoimintaa laajennettaisiin. Ikääntyneiden ympärivuorokautisen asumisen palveluita tarjottaisiin ensisijaisesti omasta kunnasta. Sosiaali- ja terveysasemien palveluja saisi kaikissa kunnissa joko sosiaali- ja terveysasemalta tai sote-palvelupisteestä. Alueellisten sairaalaosastojen paikkamäärään ei tulisi muutoksia ja osastot erikoistuisivat osaamisten mukaan. Yhden osaston tilat siirtyisivät alueellisesta osastotoiminnasta ikääntyneiden palveluihin. Sähköisten palveluiden osalta nykyistä tarjontaa laajennettaisiin kaikkien keskisuomalaisten käyttöön ja myös uusia palveluja tuodaan tarjolle.

Esityksen tarkoitus on vahvistaa ennaltaehkäisevän ja varhaisen tuen palveluita, monipuolistaa palvelutarjontaa sekä turvata palveluiden tuottaminen ja niiden jatkuvuus.

– Lausuntokierroksella olleita vaihtoehtoja on viety eteenpäin tulleiden lausuntojen ja palautteiden perusteella. Esityksessä on edelleen otettu huomioon sosiaali- ja terveyspalvelujen toiminnan jatkuvuus ja turvaaminen koko Keski-Suomessa. Henkilöstön veto- ja pitovoima on keskeinen näkökanta, jotta voimme pitää yllä palveluverkkoa suunnitellusti. Palveluverkkotyöllä turvataan turvalliset ja terveelliset työolot henkilöstölle ja vahvistetaan työntekijöille niin ammatillista kuin työyhteisöjen tukea, toimialajohtaja Kati Kallimo kertoo.

– Meillä Keski-Suomessa koetaan tärkeäksi, että keskeiset sosiaali- ja terveyspalvelut ovat lähellä ja saatavilla paikallisesti. Palveluverkkoesityksessä on otettu huomioon se, että meillä on tarve niin paikallisille, seudullisille kuin alueellisille palveluille, mitä on kuvattu palveluverkkoesityksessä esimerkiksi sosiaali- ja terveysasemien osalta. Palveluverkkoesityksessä on tuotu esille selkeästi myös se, miten kussakin kunnassa palvelut ovat saatavilla ja miten kunkin omalla paikkakunnalla palvelut jatkuvat, Kallimo jatkaa.

Ensimmäisen vaiheen palveluverkon muutokset tehtäisiin pääosin vuosien 2024-2025 aikana. Ilta- ja viikonloppukiirevastaanottojen osalta muutokset on tarkoitus toteuttaa tänä vuonna. Ikääntyneiden päivätoiminnan, perhekeskusten ja asumispalvelujen osalta muutokset ulottuisivat vuoteen 2030 saakka. Seuraavan vaiheen palveluverkkotyö tehdään vuoden 2026 aikana.

Palveluverkkoa koskevan esityksen mukaan säästöjä tulisi noin 12 miljoonaa euroa vuodessa. Näistä merkittävin säästö tulee siitä, että jatkossa kansallisten linjausten mukaisesti Keski-Suomessa on yksi erikoissairaanhoidon palveluja tarjoava sairaala. Tästä on laskettu tulevan 10 miljoonaan euron vuosittaiset säästöt. Perustason palveluista ei palveluverkkoesityksessä tule juurikaan säästöjä. Ikääntyneiden päivätoiminnan ja perhekeskustoiminnan laajentamiseen investoidaan 2,7 miljoonaa euroa vuosittain.

– Laskelmassa on otettu huomioon tiloista ja tänä vuonna kiirevastaanoton toiminnan muutoksesta syntyvät säästöt. Palveluverkon uudistaminen mahdollistaa toiminnan sujuvoittamista sekä henkilöstön saatavuuden vahventamista ja täten se tuo myös muita toiminnan säästöjä, hyvinvointialuejohtaja Jan Tollet kertoo.

Nyt julkaistu esitys menee hyvinvointialueen lautakuntien arvioitavaksi ja edelleen aluehallituksen käsittelyyn. Aluehallituksen on tarkoitus päättää aluevaltuustolle menevästä esityksestä 4.6. ja aluevaltuuston on tarkoitus päättää palveluverkosta kokouksessaan 11.6.

Sosiaali- ja terveysasemapalvelut kattavat jatkossakin laajasti koko Keski-Suomen 

Sosiaali- ja terveysasemien palveluita saisi esityksen mukaan jatkossa 29 toimipisteestä ympäri Keski-Suomea. Keskisuomalaisia palvelisi esityksen mukaan jatkossa 3 alueellista sosiaali- ja terveyskeskusta, 10 seudullista sosiaali- ja terveysasemaa, 10 paikallista sote-asemaa sekä 6 sote-palvelupistettä. Nykyisin pisteitä on 35 ja niistä 17:ssä on yhdestä kahteen tai ei olleenkaan lääkäriä.

Alueellisista sote-keskuksista, jotka sijaitsisivat Jämsässä, Jyväskylässä ja Äänekoskella, saa laajasti moniammatillisia palveluita. Lisäksi ilta- ja viikonloppukiirevastaanotot palvelisivat näissä toimipisteissä koko Keski-Suomea. Päiväaikaista kiirevastaanottotoimintaa olisi pääasiassa alueellisilla sote-keskuksissa ja seudullisilla sosiaali- ja terveysasemilla niiden aukioloaikoina. Ympäri vuorokauden auki oleva yhteispäivystys olisi Sairaala Novassa.

Seudulliset sote-asemat palvelisivat laajoin aukioloin ja palveluvalikoimin ja paikalliset sote-asemat supistetummin aukioloin ja palveluvalikoimin. Sosiaalityötä ja perusterveydenhuoltoa integroidaan yhteen nykyistä vahvemmin myös tilaratkaisujen kautta.

Sote-palvelupisteet ovat yleensä yhteiskäytöllisiä tiloja, joihin ammattilaiset jalkautuvat paikallisten tarpeiden mukaisesti. Tilat voivat olla useamman toiminnon tai toimijan käytössä.

Digitaalisia palveluita vahvistettaisiin edelleen jo päätettyjen sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisen linjausten mukaisesti. Tällä hetkellä sote-asemapalveluissa on jo yli 120 000 digitaalista asiointia vuodessa.

Alueellisen osastotoiminnan paikkamäärä pysyy nykyisellään 

Alueellisen osastotoiminnan paikkamäärä pysyisi esityksen mukaan käytännössä nykyisellään. Jatkossa alueellista osastotoimintaa olisi 10 paikkakunnalla 11 toimipisteessä. Osastot myös profiloituisivat ja erikoistuisivat entistä selkeämmin, mikä mahdollistaa aiempaa paremman hoidon. Joutsan alueellinen osasto muutettaisiin tarjoamaan ikääntyneiden lyhytaikaisen kuntoutuksen palveluita.

Ikääntyneiden ympärivuorokautisen asumisen paikkamäärä pysyy entisellään 

Ikääntyneiden ympärivuorokautisessa asumisessa peittävyys vaihtelee nykyään kunnittain. Tavoitteena on pystyä tarjoamaan palveluita asukkaille yhdenvertaisesti, jolloin vaihtelut peittävyydessä pienenevät. Kaikissa kunnissa olisi ikääntyneiden ympärivuorokautisen asumisen toimipiste. Paikkamäärä säilyisi nykyisellä tasolla. Paikkamäärää ei esitetä kasvatettavaksi, vaikka ikääntyneiden määrä kasvaa, sillä tällä hetkellä Keski-Suomessa on ikääntyneiden ympärivuorokautisen asumisen paikkoja suosituksia enemmän.

Ikääntyneiden päivätoiminta laajenee 

Ikääntyneiden päivätoimintaa järjestettäisiin kuntouttavana päivätoimintana tai kevyempänä seniorikeskus-toimintana vuoteen 2030 mennessä. Palveluverkkoesityksessä kaikki nykyiset toimipisteet säilyisivät. Kuntouttavaa päivätoimintaa järjestettäisiin 20 toimipisteessä. Lisäksi seniorikeskustoimintaa olisi saatavilla kaikissa kunnissa.

Noin 3 prosenttia yli 75-vuotiaista käyttää kuntouttavaa päivätoimintaa. Seniorikeskus-toimintaa tehdään tiiviissä yhteistyössä mm. kuntien, järjestöjen ja seurakuntien kanssa. Ikääntyvien päivätoiminnalla on merkittävä rooli ikäihmisten toimintakyvyn ylläpitämisessä ja sillä voidaan ehkäistä tai viivästyttää raskaampien palvelujen tarvetta. Ikäihmisten päivätoiminnan tarpeen ennustetaan kasvavan 16–52 prosenttia kunnasta riippuen.

Perhekeskustoimintaa lähes kaikkiin kuntiin 

Esityksessä perhekeskusten määrä kasvaisi 21 perhekeskukseen vuoteen 2030 mennessä ja näiden lisäksi olisi laajasti myös kevyempiä kohtaamispaikkoja. Sähköiset palvelut laajenisivat ja perhekeskuskoordinaattorit jalkautuisivat.

Perhekeskusten laaja palveluvalikoima on tavoitteena vuoteen 2030 mennessä. Perhekeskuksissa olisi neuvolatoimintaa, varhaisen tuen palveluita, perhetyötä, lastensuojelua tai perheneuvolatoimintaa. Perhekeskusten lisäksi olisi myös kohtaamispaikkoja, joissa tarjotaan matalan kynnyksen tukea lapsille, nuorille ja perheille. Perhekeskuksilla ja kohtaamispaikoilla on merkittävä ennaltaehkäisevä rooli, jolla voidaan välttää raskaampien palveluiden tarvetta.

Erikoissairaanhoito Sairaala Novassa 

Erikoissairaanhoidon kivijalkatoiminnot sijaitsisivat esitykset mukaan yhdessä toimipisteessä, Sairaala Novassa. Integroituja erikoissairaanhoidon palveluja tuotettaisiin sairaus- ja potilasryhmäkohtaisissa osaamiskeskuksissa (kuten diabeteskeskus ja geriatrinen keskus). Suuren volyymin potilasryhmille tuotettaisiin jalkautuvia erikoissairaanhoidon vastaanottopalveluita sote-keskuksissa tai -asemilla. Erikoissairaanhoito, päivystys ja sairaalatoiminnot päättyvät Jämsän Jokilaakson sairaalassa vuoden 2025 loppuun mennessä.

Muiden sosiaali- ja terveyspalveluiden osalta palveluverkkoesityksessä on kaikkien palveluiden osalta tiivistetty kuvaus palveluiden saatavuudesta ja saavutettavuudesta sekä palveluverkon kehittämisestä. Näiden kehittäminen toteutuu palveluverkon periaatteiden, järjestämislinjausten sekä strategian mukaisesti. Esimerkiksi neuvolapalvelut ja sosiaalityön ja sosiaaliohjeuksen palvelut olisivat lähipalveluja. Opiskeluhuollon palvelut tarjottaisiin lähipalveluna oppilaitoksissa tai niiden läheisyydessä. Suun terveydenhuolto säilyisi pääosin entisellään.

Liitteet: 

Lue lisää: 

Lisätietoja: 

  • Jan Tollet, hyvinvointialuejohtaja, p. 050 400 0073, jan.tollet(at)hyvaks.fi
  • Kati Kallimo, toimialajohtaja, p. 050 442 2302, kati.kallimo(at)hyvaks.fi

Jyväskylän seksuaaliterveysyksikkö palvelee eteläisen ja keskisen Keski-Suomen raskauden keskeytystä harkitsevia asiakkaita 1.5. alkaen

Keski-Suomen hyvinvointialue
Tiedote 22.4.2024

 

Jyväskylän seksuaaliterveysyksikkö palvelee eteläisen ja keskisen Keski-Suomen raskauden keskeytystä harkitsevia asiakkaita 1.5. alkaen

Raskauden keskeytystä harkitsevat eteläisen ja keskisen Keski-Suomen asiakkaat ottavat 1.5.2024 alkaen yhteyttä Jyväskylän keskitettyyn seksuaaliterveysyksikköön. Asiakas varaa ajan seksuaaliterveysyksikköön puhelinpalvelun kautta. Jyväskylän seksuaaliterveysyksikkö palvelee raskauden keskeytysasioissa Hankasalmen, Joutsan, Jyväskylän, Konneveden, Keuruun, Laukaan, Luhangan, Multian, Muuramen, Petäjäveden, Toivakan ja Uuraisten asukkaita.

Jämsäläiset raskauden keskeytystä harkitsevat asiakkaat ottavat yhteyttä oman alueen neuvolaan. Vuoden alussa avattu Äänekosken keskitetty seksuaaliterveysyksikkö palvelee Kannonkosken, Karstulan, Kinnulan, Kivijärven, Kyyjärven, Pihtiputaan, Saarijärven, Viitasaaren ja Äänekosken raskauden keskeytystä harkitsevia asiakkaita.

Yhteys ensin seksuaaliterveysyksikköön – raskausviikot määrittävät jatkohoidon

Raskausviikot määrittävät aloitetaanko raskauden keskeytys keskitetyssä seksuaaliterveysyksikössä vai ohjataanko asiakas seksuaaliterveysyksikön lähetteellä raskauden keskeytykseen Sairaala Novan naistentauti- ja äitiysyksikköön.  Jos raskaus on kestänyt 12 viikkoa tai enemmän, ohjataan raskaana oleva seksuaaliterveysyksikön terveydenhoitajakontaktin jälkeen asiakkaan omalle terveysasemalle lääkärin vastaanotolle lähetettä, lääkärinlausuntoa ja Valviran lupaa varten.  Lähetteen saatuaan asiakas itse varaa ajan keskeytykseen Sairaala Novan naistentauti- ja äitiysyksikköön.

Raskaus voidaan keskeyttää raskaana olevan omasta pyynnöstä kahdennentoista raskausviikon loppuun saakka ilman perusteluja.

– Raskauden keskeytystä harkitseva sekä hänen kumppaninsa saavat halutessaan myös psykososiaalista tukea, kun he punnitsevat eri vaihtoehtoja tai tarvitsevat tukea raskauden keskeytyksen jälkeen, kertoo palveluvastaava Niina Romo.

Alueiden omat neuvolat tarjoavat edelleen muita ehkäisy- ja perhesuunnittelupalveluja.

Ajanvarausnumerot

  • Jyväskylän keskitetty seksuaaliterveysyksikkö, Kyllö, Keskussairaalantie 20
    • puhelin 014 266 2229 maanantaista torstaihin klo 8.30–10 ja klo 13–14 ja perjantaisin klo 8.30–10.00.
  • Äänekosken keskitetty seksuaaliterveysyksikkö
    • puhelin 014 269 0180 maanantaista torstaihin kello 8–14 ja perjantaisin kello 8–12.

Lisätietoja:

  • palveluvastaava Niina Romo, p. 040 515 8720, Keski-Suomen hyvinvointialue, neuvola- ja seksuaaliterveyspalvelut
  • alueylilääkäri Minna Leppäkynnäs, p. 050 473 1081, Keski-Suomen hyvinvointialue, laaja-alainen sote-keskus

Hyvinvointialue: Muutoksia Toivakan terveysaseman palveluaikoihin 2.4. alkaen

Tiedote 8.3.2024

Keski-Suomen hyvinvointialue

Toivakan terveysaseman vastaanotto palvelee tiistaista 2.4. alkaen kolmena päivänä viikossa maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin kello 8–16.

Terveysaseman asiointipiste, jolla tehdään mm. hoidon tarpeen arviointia, on huhtikuusta alkaen avoinna maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin kello 8–10 ja laboratorionäytteenotto toimii ajanvarauksella tiistaisin kello 8–13.

Toivakan terveysasemalle voi ottaa puhelimitse yhteyttä normaaliin tapaan arkisin kello 8–16 numeroon 014 336 6710. Kelan etuuskyselyt, Kelan hakemusasiat ja muut tukipalvelukyselyt hoituvat palveluohjaajan kautta numerossa 014 269 0223.

Fysioterapeutin vastaanotto toimii Toivakan terveysasemalla tiistaisin sekä joka toinen keskiviikko ajanvarauksella. Fysioterapian hoidon tarpeen arviointi ja ajanvaraus arkisin kello 8–15 numerosta 014 269 0519. Apuvälinepalveluaika on jatkossakin tiistaisin klo 12–13. Apuvälinepalvelun soittoaika arkisin kello 12–13 numerosta 014 269 0230.

Hoitotarvikejakelutilaukset tehdään ensisijaisesti palse.fi-portaalissa tai puhelimitse perjantaisin kello 8–15 numerosta 040 840 4691. Tilatut hoitotarvikkeet voi noutaa Toivakan terveysaseman asiointipisteeltä sen aukioloaikojen puitteissa.

Terveysasemalla toimiva neuvola on auki maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin. Suun terveydenhuolto palvelee jatkossakin ajanvarauksella entiseen tapaan.

Palveluajan supistamisen syyt

Toivakassa on jo pidempään ollut haastava lääkäritilanne, minkä vuoksi lääkäri on ollut paikalla satunnaisesti ja vastaanottoja on tarjottu pääosin etälääkäripalveluna. Toivakan vastaanotto on pieni toimintayksikkö, jossa esimerkiksi sairaanhoitajien poissaolojen paikkaaminen on ollut haasteellista. Jatkossa vastaanoton sujuva toiminta ja hoitotakuun toteutuminen pyritään turvaamaan supistamalla palveluaika viidestä arkipäivästä kolmeen arkipäivään.

Sähköiset asiointipalvelut tukenasi

Toivakan asukkaat voivat hyödyntää terveysaseman palvelujen ohella myös Keski-Suomen hyvinvointialueen sähköisiä palveluja. Maksuttomassa sairaanhoitaja-chatissa voit asioida arkisin kello 8–20 sekä viikonloppuisin ja arkipyhinä kello 10–16. Chatissa ammattilainen arvioi, tarvitseeko kuvaamasi oire hoitoa tai hoitoon ohjausta esimerkiksi lääkärille tai muulle terveydenhuollon ammattilaiselle. Omaolo.fi-palvelun oirearvioit ohjaavat asiakkaan tarvittavaan hoitoon. Reseptien uusinta onnistuu sujuvasti Omakanta-palvelussa. Tutustu kaikkiin hyvinvointialueen sähköisiin asiointimahdollisuuksiin osoitteessa: hyvaks.fi/asioi-sahkoisesti.

Lisätietoja:

Osa terveysasemien puhelinpalveluista on ruuhkautunut

Keski-Suomen hyvinvointialue
Tiedote 7.2.2024

Osa terveysasemien puhelinpalveluista on ruuhkautunut

Keski-Suomen hyvinvointialueella osa terveysasemien puhelinpalveluista on ruuhkautunut pahoin, jonka vuoksi kaikkiin kiireettömiin soittopyyntöihin ei pystytä vastaamaan saman päivän aikana. Tilanne ei vaikuta kiireellisiin soittopyyntöihin, vaan niihin vastaamme saman päivän aikana.

Keski-Suomen hyvinvointialueelta kannustetaan kaikkia asukkaita mahdollisuuksien mukaan käyttämään sähköisiä palveluita, kuten sairaanhoitajien chat-palvelua sekä Omaolo.fi- palvelua. Valtakunnallinen Omaolo-palvelu on yksi Keski-Suomen hyvinvointialueen sähköisen asioinnin kanavista, jossa voit asioida ilman puhelinsoittoa ja palveluajoista riippumatta.   Omaolo-palvelun oirearvion antama hoitosuositus voi olla esimerkiksi kiireellinen ohjaus alueen päivystykseen, sähköinen yhteydenotto ammattilaiselle, suora ohjaus esimerkiksi hoitajan, lääkärin tai fysioterapeutin sähköiseen ajanvaraukseen tai kotona toteutettavat hoito-ohjeet, riippuen aina yksilöllisistä vastauksistasi.

Myös reseptien uusinta onnistuu sujuvasti Omakanta-palvelussa.

Kaikkiin Keski-Suomen hyvinvointialueen tarjoamiin sähköisiin palveluihin voi tutustua osoitteessa: Asioi sähköisesti | Keski-Suomen hyvinvointialue (hyvaks.fi)

Lisätietoja:
Ilkka Käsmä
Keski-Suomen hyvinvointialueen alueylilääkäri, puh. 050 522 0486

Sanna Porkka-Hokkanen,
Keski-Suomen hyvinvointialueen alueylihoitaja, puh. 050 471 2414

Keski-Suomen hyvinvointialueen palveluverkkotyön osallistava asukastilaisuus Toivakassa

Palveluverkkotyön osallistava asukastilaisuus Toivakassa

Tapahtuma-aika: 22.02.2024 18:00 – 20:00, kahvitarjoilu klo 17:30 alkaen

Tapahtumapaikka: Toivakan kirjaston kirjastosali, Iltaruskontie 4, 41660 Toivakka.

Tervetuloa asukastilaisuuteen kuulemaan, keskustelemaan ja vaikuttamaan Keski-Suomen hyvinvointialueen palveluverkkotyöhön!

Kaikille avoimen hyvinvointialueen palveluverkkoa koskevan asukastilaisuuden järjestävät yhteistyössä paikallinen kunta ja hyvinvointialue. Palveluverkkotyössä kyse on hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluiden tulevaisuudesta, johon meillä jokaisella on nyt mahdollisuus olla mukana vaikuttamassa!

Paikalle saapuvat hyvinvointialueelta palveluverkkotyöstä vastaavia tahoja, joille juuri sinä voit olla esittämässä kysymyksiä ja ottaa kantaan esiteltäviin materiaaleihin keskustellen sekä kirjallisesti. Hyvinvointialueen lisäksi paikalla ovat isännöimässä sinulle tuttuja kunnan työntekijöitä.

Asukastilaisuuden ohjelmaan sisältyy mm., avauspuheita, palveluverkkotyön esittelyä, mahdollisuus esittää kysymyksiä ja antaa kirjallista palautetta. Tilaisuudessa kahvitarjoilu klo 17.30 alkaen.

Asukastilaisuuden keskusteluista tehdään muistiinpanot ja ne käsitellään myöhemmin hyvinvointialueen palveluverkon työryhmissä.

Huom! Paikalle kirjaston saliin mahtuu rajallinen määrä ihmisiä.  Asukastilaisuutta voi seurata myös suorana lähetyksenä torstaina 22.2. klo 18 alkaen Keski-Suomen hyvinvointialueen YouTube-kanavalla: https://www.youtube.com/watch?v=kTA2eOUgfZs 

Lisätietoja:

  • Toivakan kunta: Satu Korhonen, hyvinvointisuunnittelija, satu.korhonen(at)toivakka.fi, p. 040 192 7817
  • Keski-Suomen hyvinvointialue: Olli Karola, osallisuuskoordinaattori, olli.karola(at)hyvaks.fi, p. 050 476 7639

Toivakan hyvinvointipalveluiden uutiskirje tilattavissa omaan sähköpostiin

Toivakan hyvinvointipalvelut (kirjasto, kulttuuri, vapaa-aika ja hyvinvointi) tiedottavat paljon ajankohtaisia asioita sosiaalisen median kanavissaan Facebookissa (linkki) ja Instagramissa (linkki).

Näiden lisäksi hyvinvointipalvelut aloittivat tammikuussa 2024 kuukausittain ilmestyvän uutiskirjeen lähettämisen, joka kokoaa ajankohtaisia tiedotteita ja asioita kätevästi yksiin kansiin.

Uutiskirjeen voi tilata suoraan omaan sähköpostiin tästä linkistä!

Toivakan hyvinvointipalveluiden tammikuun jo ilmestynyt uutiskirje on luettavissa tästä linkistä.

Keski-Suomen hyvinvointialueen tyytyväisyyskysely hyvaks.fi-sivustosta

Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivujen ensimmäinen vuosittainen käyttäjien tyytyväisyyskysely on avoinna 9.11.- 30.11.2023 välisen ajan. Kysely mittaa hyvaks.fi-sivuston helppokäyttöisyyttä, ymmärrettävyyttä sekä tiedon löytämistä.  

Kyselyyn voi vastata osoitteessa: hyvaks.fi/verkkosivukysely  

Kyselyyn vastataan nimettömänä ja vastaamisessa kestää muutamia minuutteja. Kyselyn tuloksia tullaan hyödyntämään Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivujen kehityksessä.  

Kysely on auki torstaihin 30.11. klo 23.59 saakka. 

Kiitos osallistumisestasi hyvinvointialueen verkkosivujen kehittämiseen! 

Lisätietoja: 

Iiro Vuori, verkkoviestinnän asiantuntija, p. 040 558 3343, Keski-Suomen hyvinvointialue, iiro.vuori(at)hyvaks.fi (poissa viikon 45) 

Viikolla 45: Miia Kantola, viestinnän asiantuntija, Keski-Suomen hyvinvointialue, p. 040 677 1787, miia.kantola(at)hyvaks.fi 

Keski-Suomen hyvinvointialue tiedottaa: Ikääntyneen huolipuhelimet aloittavat 4.9.

Keski-Suomen hyvinvointialue
Mediatiedote 23.8.2023

 

Ikääntyneen huolipuhelimet aloittavat 4.9.:

Ikääntyneen asiakas- ja palveluohjaus paranee Keski-Suomen hyvinvointialueella

Ikääntyneen huolipuhelimeen voi soittaa, jos ikäihmisen kotona selviytyminen huolettaa. Soitolla saa vireille palvelutarpeen arvioinnin, jossa ikääntyneelle etsitään kotona pärjäämistä tukevat palvelut. 

Ikääntyneen huolipuhelimen kohderyhmää ovat kotona asuvat ikääntyneet henkilöt, joille on herännyt huoli kotona pärjäämisestä, mutta joilla ei vielä ole palveluita. Jos taas asiakkaalla jo on Keski-Suomen hyvinvointialueelta kotiin tulevia palveluita, kannattaa ensisijaisesti olla yhteydessä suoraan niihin.

Ikääntyneen huolipuhelimeen voi soittaa, jos arvioi, että kotona pärjäämiseen tarvitaan tukea. Silloin jos huoli kohdistuu kiireelliseen asiaan ikääntyneen terveydentilassa tai lääkehoidossa, tulee ottaa yhteys omalle terveysasemalle ja hätätilanteissa suoraan hätänumeroon 112.

Alueelliset Ikääntyneen huolipuhelimen numerot vastaavat 4.9. alkaen joka arkipäivä kello 9–15

Keski-Suomen hyvinvointialueella on helpotettu yhteyden saamista keskitettyyn asiakas- ja palvelunohjaukseen. Uusien asiakkaiden soitot ja asiakkaan kotona tehtävä työ on eriytetty toisistaan, ja Ikääntyneen huolipuhelimiin vastaavat päätoimiset kokeneet työntekijät arkipäivisin kello 9–15. Jo palveluiden piirissä olevilla on omat yhteyshenkilönsä palveluissa.

”Hyvinvointialueelle siirryttäessä eri kunnissa oli käytössä numeroita, joiden soittoajat olivat tyypillisesti lyhyet. Puheluita tuli paljon, kun asiakasohjaajat olivat kotikäynneillä ja puheluihin jouduttiin vastaamaan käyntien välissä”, kertoo palvelupäällikkö Riikka Röppänen Keski-Suomen hyvinvointialueelta.

Tavoitettavuusongelma koski myös viranomaisten välistä ja hyvinvointialueen sisäistä toimintaa. Huolipuhelimet palvelevat asiakkaiden lisäksi kaikkia keskisuomalaisten ikäihmisten hyvinvointiin, terveyteen ja turvallisuuteen vaikuttavia toimijoita ja viranomaisia. Esimerkiksi potilaan kotiutustilanteissa ja erilaisissa sosiaali- tai kriisipäivystyksen kautta tulleissa palvelutilanteissa yhteyden kotiin tarvittavien palveluiden järjestämiseksi saa nyt aiempaa helpommin.

”Meille soittava asiakas voi tarvita apua kotiin esimerkiksi, jos liikkuminen on vaikeutunut tai on tapahtunut kaatuilua. Monesti päivittäisissä toimissa kuten peseytymisessä tai lääkkeiden otossa on haastetta. Tai jos muisti ei toimi kuten ennen, voi ruokailu unohtua ja ravitsemus yksipuolistua. Valitettavan moni ikääntynyt on myös yksinäinen, jopa masentunut. Meillä sitten etsitään yksilöllisiä ratkaisuja kunkin asiakkaan haasteisiin”, Röppänen kuvaa.

Neljä alueellista numeroa – Jyväskylä jaettu kolmelle alueelle

Ikääntyneen huolipuhelimella on neljä alueellista puhelinnumeroa. Aluekartta löytyy sivuiltamme: Ikääntyneen huolipuhelimet aloittavat 4.9.: Ikääntyneen asiakas- ja palveluohjaus paranee Keski-Suomen hyvinvointialueella | Keski-Suomen hyvinvointialue (hyvaks.fi)

Ikäihmisten suuren määrän takia Jyväskylä on jaettu kolmeen alueeseen. Tällä pyritään tasoittamaan puheluiden määriä eri alueilla: Korpilahden asiakkaiden puheluihin vastataan läntiseltä alueelta, Tikkakosken, Vaajakosken ja Palokan asiakkaille vastataan itäiseltä alueelta ja Jyväskylän keskustan puhelut hoitaa keskinen alue.

  • Pohjoinen alue: 014 266 3082
    • Kannonkoski, Karstula, Kinnula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Pihtipudas, Saarijärvi, Viitasaari, Äänekoski
  • Itäinen alue: 014 266 3081
    • Hankasalmi, Konnevesi, Laukaa, Uurainen ja Jyväskylästä Palokka, Tikkakoski ja Vaajakoski,
  • Läntinen alue: 014 266 3080
    • Joutsa, Jämsä, Keuruu, Luhanka, Multia, Petäjävesi, Toivakka ja Jyväskylästä Korpilahti
  • Keskinen alue: 014 266 1801
    • Muurame ja keskinen Jyväskylä, poislukien Tikkakoski, Vaajakoski, Palokka ja Korpilahti

Lisätiedot:

Viikolla 34: Palvelupäällikkö Riikka Röppänen, Koti- ja asumispalvelut / Kotiin vietävät palvelut, Keski-Suomen hyvinvointialue, fi p. 040 569 5761, riikka.roppanen(at)hyvaks.

Viikolla 35: Palvelujohtaja Mirja Ahoniemi, Koti- ja asumispalvelut / Keskitetty asiakas- ja palveluohjaus, p. 040 550 3719, mirja.ahoniemi@hyvaks.fi

Keski-Suomen hyvinvointialueen toimipisteiden kesän aukioloajat

Keski-Suomen hyvinvointialueen toimipisteiden kesän aukioloajat löytyvät kootusti osoitteesta: https://hyvaks.fi/kesan-aukioloajat

Multian, Petäjäveden, Uuraisten, Toivakan, Luhangan ja Säynätsalon terveysasemilla lääkäri- ja hoitajavastaanottojen kesäsulut ajoittuvat juhannuksesta heinäkuun loppuun ajanjaksolla 26.6.-30.7.2023. Tarkemmat tiedot https://hyvaks.fi/kesan-aukioloajat.

Kesän poikkeuksellisesta palvelutarjonnasta tiedotetaan alueen asukkaita myös niissä toimipisteissä, joita muutokset koskevat. Syynä kesän poikkeukselliseen palvelutarjontaan ovat työntekijöiden kesälomat ja sijaisten heikko saatavuus.

Alueen asukkaita pyydetään huomioimaan, että kiireetöntä vastaanottoa on kesän aikana tarjolla rajoitetusti. Asukkaita pyydetäänkin hoitamaan ei-kiireelliset asiat, kuten reseptien uusinnat hyvissä ajoin.  Kiireettömissä asioissa voit myös hyödyntää sähköisiä asiointipalvelujamme läpi kesän.

Nettisivuille https://hyvaks.fi/kesan-aukioloajat on koottu myös kaikkien muiden Keski-Suomen hyvinvointialueen palveluiden tiedot, joihin kesäaika tuo muutoksia. Sivuja päivitetään tarpeen mukaan läpi kesän.

 

Lisätiedonantajina:

Ilkka Käsmä, alueylilääkäri, ilkka-kristian.kasma@hyvaks.fi, p. 050 522 0486

Eva Pihlamaa-Tuononen, vastuualuejohtaja, eva.pihlamaa-tuononen@hyvaks.fi, p. 050 567 2920