Viranomaisten lähettämä digiposti tavoittaa nyt varmemmin – saat ilmoituksen kun tunnistaudut viranomaisten sähköisiin palveluihin

Digi- ja väestövirasto

Tiedote 2.12.2025

 

Viranomaisten lähettämä digiposti tavoittaa nyt varmemmin – saat ilmoituksen kun tunnistaudut viranomaisten sähköisiin palveluihin

2.12.2025 alkaen saat Suomi.fi-tunnistuksen yhteydessä muistutuksen, jos sinulla on uusi lukematon viesti Suomi.fi-viesteissä. Muistutus näkyy, kun tunnistaudut valtion, kunnan tai hyvinvointialueen sähköisiin asiointipalveluihin. Muutos auttaa varmistamaan, että tärkeät viranomaisviestit, kuten päätökset, laskut ja ajanvarauskirjeet, tulevat varmasti huomatuiksi.

– Suomi.fi-viestit ilmoittaa jo nyt käyttäjälleen uusista saapuneista viesteistä. Käyttäjä saa ilmoituksen uudesta sähköisestä viestistä siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka hän on ilmoittanut Suomi.fi-viesteihin. Myös Suomi.fi-sovellus ilmoittaa uudesta saapuneesta viestistä, jos sovelluksen on ladannut käyttöön. Nyt tunnistautumisen yhteyteen lisättävä ilmoitus tarjoaa vielä yhden tavan huomata lukemattomat viestit, jolloin tärkeät viestit eivät jää huomaamatta, kertoo Suomi.fi-viestien palveluomistaja Maria Juka-Lahdenperä Digi- ja väestötietovirastosta.

Tieto uudesta viestistä näkyy tunnistautumisen yhteydessä, kun viesti on tullut edellisen Suomi.fi-viesteissä käynnin jälkeen. Ilmoitusta ei enää näytetä, kun käyttäjä on käynyt Suomi.fi-viesteissä viestin saapumisen jälkeen, vaikka viesti olisi lukematta.

Ilmoitusta ei kuitenkaan näytetä sellaisista saapuneista viesteistä, joiden lukematta jäämisestä ei lähetetä sähköpostiin muistutusta. Näitä ovat REST-rajapinnan viestit, joista lukemattomista viesteistä ei lähetetä ilmoitussähköposteja, ja WS-rajapinnan ilmoitusviestit.

Viranomaisposti saapuu vuodesta 2026 alkaen ensisijaisesti sähköisesti

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan, Suomi.fi-viestit tulee käyttöön kaikille digitaalisesti asioiville täysi-ikäisille, jotka eivät ole ottaneet palvelua aiemmin käyttöönsä. Suomi.fi-viestit tulee käyttöön, kun henkilö tunnistautuu ensimmäisen kerran vuonna 2026 lain voimaantulon jälkeen jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Tunnistautumisen yhteydessä henkilölle kerrotaan Suomi.fi-viestien käyttöön tulosta ja pyydetään antamaan sähköpostiosoite, johon ilmoituksia uusista Suomi.fi-viesteihin saapuneista viesteistä lähetetään. Muutoksen jälkeen viranomaispostia vastaanottaa ensisijaisesti digitaalisesti yli neljä miljoonaa henkilöä.

Muutos ei koske henkilöitä, jotka eivät käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja, alaikäisiä tai niitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus. He saavat viranomaisten lähettämän postin jatkossakin paperipostina.

Käyttäjä voi muutoksen jälkeen siirtyä halutessaan takaisin paperipostin vastaanottajaksi. Paluun paperipostiin voi tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun.

– Paluun paperipostin vastaanottajaksi voi kuitenkin tehdä vasta Suomi.fi-viestien käyttöönoton jälkeen vuonna 2026, kun laki on astunut voimaan ja sähköinen postilaatikko on luotu, ei ennakkoon. Valinta pysyy voimassa puoli vuotta kerrallaan. Jos kuuden kuukauden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön, sanoo Juka-Lahdenperä.

Käytännön ohjeet Suomi.fi-viestien käyttöön:

  • Käy Suomi.fi-viesteissä säännöllisesti, jotta kaikki tärkeät viestit tulevat luetuiksi.
  • Suomi.fi-sovellus ja sähköposti-ilmoitukset auttavat huomaamaan viestit heti.
  • Suomi.fi-sovellus löytyy sovelluskaupoista.
  • Älä koskaan siirry Suomi.fi-viesteihin sähköpostissa, tekstiviestissä tai muualla olevan linkin kautta. Jos käytät Suomi.fi-viestejä tietokoneen tai puhelimen selaimella, kannattaa itse kirjoittaa osoite suomi.fi/viestit selaimen osoiteriville. Älä käytä hakukoneiden tuloksia tai muita linkkejä, jotka voivat johtaa väärälle sivustolle.

 

Lisätietoja organisaatioille

Digi- ja väestötietovirasto, Organisaatioiden asiakaspalvelu, organisaatiopalvelut@dvv.fi, p. 0295 535 115 (arkipäivisin klo 9–15)

Lisätietoa siirtymisestä digitaaliseen viranomaispostiin:

https://dvv.fi/-/viranomaisposti-saapuu-vuoden-2026-alusta-ensisijaisesti-sahkoisesti-muutos-koskee-noin-kahta-miljoonaa-henkiloa

Lisätietoa: Mikä on Suomi.fi-viestit?

https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/viestit/mika-on-suomifi-viestit

Muutos julkisen hallinnon asiointipalveluihin tunnistautumisessa 12.5. alkaen (Suomi.fi-viestien käyttöönottoehdotus)

Tunnistautuminen julkisen hallinnon asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen avulla muuttuu 12.5.2025. Silloin tunnistuksen yhteyteen lisätään ehdotus, joka kannustaa käyttäjää ottamaan Suomi.fi-viestien avulla vastaanotettavat sähköiset viranomaisviestit käyttöön. 

Mikä muuttuu ja keitä muutos koskee: 

Suomi.fi-viestien käyttöönottoa ehdotetaan, kun olet tunnistautumassa jonkin julkisen hallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun (esim. OmaVero, OmaKela). Ehdotus näytetään kaikille täysi-ikäisille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä.

Muutos tulee voimaan 12.5.2025. Muutos tulee käyttöön kaikissa julkisen hallinnon asiointipalveluissa.

Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon tietoturvallinen viestinvälityspalvelu, jonka kautta viranomaiset voivat lähettää sinulle viestejä sähköisesti. Viranomaisia ovat esim. kunnat, hyvinvointialueet ja valtion virastot.

Voit saada sähköisenä palveluun mm. päätöksiä, laskuja ja ajanvaraustietoja. Kyse on usein arkaluonteisista, henkilö- tai terveystietoja sisältäväistä asioista, joita ei tietoturvasyistä saa lähettää sähköpostitse.

Miten Suomi.fi-viestit toimii: 

Pääset lukemaan viestejä vahvasti tunnistautuneena Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelussa https://suomi.fi.

Vahva tunnistautuminen tarkoittaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortissa olevalla varmenteella.

Suomi.fi-viestit korvaa paperipostin. Sama asia ei saavu myöhemmin paperipostina.

Kun otat Suomi.fi-viestit käyttöön, saat sinne automaattisesti useiden eri viranomaisten lähettämän postin. Et siis tee valintaa erikseen jokaisen viranomaisen kohdalla. Kaikki viranomaiset eivät vielä lähetä postia Suomi.fi-viesteihin, mutta määrä kasvaa jatkuvasti.

Miksi muutos tehdään: 

Kannustetaan mahdollisimman monia vastaanottamaan viranomaispostin ensisijaisesti sähköisesti. Muutos helpottaa arkea: viranomaispostit ovat nopeasti saatavillasi, ne löytyvät yhdestä paikasta ja ovat aina ja kaikkialla käytettävissäsi.

Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?

Suomi siirtyy asteittain digitaalisten palveluiden ensisijaisuuteen viranomaisasioinnissa. Vuoden 2026 alusta alkaen digitaalisesti asioivat kansalaiset saavat viranomaispostin ensisijaisesti digitaalisesti Suomi.fi-viesteihin. Tällöin jokaiselle viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin vahvasti tunnistautuvalle luodaan tunnistautumisen yhteydessä sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin, jos henkilöllä ei ole palvelu jo valmiiksi käytössä.

Ne kansalaiset, jotka eivät pysty asioimaan digitaalisesti, saavat tulevaisuudessakin viranomaisten viestit paperipostina, elleivät itse toisin päätä. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi lopettaa omalla ilmoituksella, jonka jälkeen viranomaisviestit lähetetään hänelle jälleen paperipostitse. Jos paperipostin valinnut henkilö jatkaa viranomaisten sähköisten asiointipalvelujen käyttöä, luodaan hänelle määräajan jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko viranomaispostin vastaanottamista varten.

Siirtyminen sähköiseen viranomaisviestintään säästää yhteiskunnan varoja vuosittain kymmeniä miljoonia euroja vuodesta 2026 eteenpäin. Kansalaisille se tarjoaa mahdollisuuden vastaanottaa viranomaisilta saapuvan postin nopeasti ja helposti oikeaan paikkaan: viranomaispostit löytyvät helposti yhdestä paikasta ja ovat aina saatavilla.

Lisätietoja:

Digi- ja väestötietovirasto:

Ohjevideo: Näin otat käyttöön Suomi.fi-viestit tunnistautumisen yhteydessä (linkki)

Havainnollistava kuva, miten tunnistautuminen muuttuu (linkki)

Suomi.fi: Mikä on Suomi.fi-viestit? (linkki)