Viranomaisten lähettämä digiposti tavoittaa nyt varmemmin – saat ilmoituksen kun tunnistaudut viranomaisten sähköisiin palveluihin

Digi- ja väestövirasto

Tiedote 2.12.2025

 

Viranomaisten lähettämä digiposti tavoittaa nyt varmemmin – saat ilmoituksen kun tunnistaudut viranomaisten sähköisiin palveluihin

2.12.2025 alkaen saat Suomi.fi-tunnistuksen yhteydessä muistutuksen, jos sinulla on uusi lukematon viesti Suomi.fi-viesteissä. Muistutus näkyy, kun tunnistaudut valtion, kunnan tai hyvinvointialueen sähköisiin asiointipalveluihin. Muutos auttaa varmistamaan, että tärkeät viranomaisviestit, kuten päätökset, laskut ja ajanvarauskirjeet, tulevat varmasti huomatuiksi.

– Suomi.fi-viestit ilmoittaa jo nyt käyttäjälleen uusista saapuneista viesteistä. Käyttäjä saa ilmoituksen uudesta sähköisestä viestistä siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka hän on ilmoittanut Suomi.fi-viesteihin. Myös Suomi.fi-sovellus ilmoittaa uudesta saapuneesta viestistä, jos sovelluksen on ladannut käyttöön. Nyt tunnistautumisen yhteyteen lisättävä ilmoitus tarjoaa vielä yhden tavan huomata lukemattomat viestit, jolloin tärkeät viestit eivät jää huomaamatta, kertoo Suomi.fi-viestien palveluomistaja Maria Juka-Lahdenperä Digi- ja väestötietovirastosta.

Tieto uudesta viestistä näkyy tunnistautumisen yhteydessä, kun viesti on tullut edellisen Suomi.fi-viesteissä käynnin jälkeen. Ilmoitusta ei enää näytetä, kun käyttäjä on käynyt Suomi.fi-viesteissä viestin saapumisen jälkeen, vaikka viesti olisi lukematta.

Ilmoitusta ei kuitenkaan näytetä sellaisista saapuneista viesteistä, joiden lukematta jäämisestä ei lähetetä sähköpostiin muistutusta. Näitä ovat REST-rajapinnan viestit, joista lukemattomista viesteistä ei lähetetä ilmoitussähköposteja, ja WS-rajapinnan ilmoitusviestit.

Viranomaisposti saapuu vuodesta 2026 alkaen ensisijaisesti sähköisesti

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan, Suomi.fi-viestit tulee käyttöön kaikille digitaalisesti asioiville täysi-ikäisille, jotka eivät ole ottaneet palvelua aiemmin käyttöönsä. Suomi.fi-viestit tulee käyttöön, kun henkilö tunnistautuu ensimmäisen kerran vuonna 2026 lain voimaantulon jälkeen jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Tunnistautumisen yhteydessä henkilölle kerrotaan Suomi.fi-viestien käyttöön tulosta ja pyydetään antamaan sähköpostiosoite, johon ilmoituksia uusista Suomi.fi-viesteihin saapuneista viesteistä lähetetään. Muutoksen jälkeen viranomaispostia vastaanottaa ensisijaisesti digitaalisesti yli neljä miljoonaa henkilöä.

Muutos ei koske henkilöitä, jotka eivät käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja, alaikäisiä tai niitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus. He saavat viranomaisten lähettämän postin jatkossakin paperipostina.

Käyttäjä voi muutoksen jälkeen siirtyä halutessaan takaisin paperipostin vastaanottajaksi. Paluun paperipostiin voi tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun.

– Paluun paperipostin vastaanottajaksi voi kuitenkin tehdä vasta Suomi.fi-viestien käyttöönoton jälkeen vuonna 2026, kun laki on astunut voimaan ja sähköinen postilaatikko on luotu, ei ennakkoon. Valinta pysyy voimassa puoli vuotta kerrallaan. Jos kuuden kuukauden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön, sanoo Juka-Lahdenperä.

Käytännön ohjeet Suomi.fi-viestien käyttöön:

  • Käy Suomi.fi-viesteissä säännöllisesti, jotta kaikki tärkeät viestit tulevat luetuiksi.
  • Suomi.fi-sovellus ja sähköposti-ilmoitukset auttavat huomaamaan viestit heti.
  • Suomi.fi-sovellus löytyy sovelluskaupoista.
  • Älä koskaan siirry Suomi.fi-viesteihin sähköpostissa, tekstiviestissä tai muualla olevan linkin kautta. Jos käytät Suomi.fi-viestejä tietokoneen tai puhelimen selaimella, kannattaa itse kirjoittaa osoite suomi.fi/viestit selaimen osoiteriville. Älä käytä hakukoneiden tuloksia tai muita linkkejä, jotka voivat johtaa väärälle sivustolle.

 

Lisätietoja organisaatioille

Digi- ja väestötietovirasto, Organisaatioiden asiakaspalvelu, organisaatiopalvelut@dvv.fi, p. 0295 535 115 (arkipäivisin klo 9–15)

Lisätietoa siirtymisestä digitaaliseen viranomaispostiin:

https://dvv.fi/-/viranomaisposti-saapuu-vuoden-2026-alusta-ensisijaisesti-sahkoisesti-muutos-koskee-noin-kahta-miljoonaa-henkiloa

Lisätietoa: Mikä on Suomi.fi-viestit?

https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/viestit/mika-on-suomifi-viestit

Viranomaisposti saapuu vuoden 2026 alusta ensisijaisesti sähköisesti – muutos koskee noin kahta miljoonaa henkilöä

Viranomaisposti saapuu vuoden 2026 alusta ensisijaisesti sähköisesti – muutos koskee noin kahta miljoonaa henkilöä

Vuonna 2026 Suomi.fi-viestit tulee käyttöön kaikille digitaalisesti asioiville täysi-ikäisille, jotka eivät ole ottaneet sitä aiemmin käyttöönsä. Palvelu tulee käyttöön, kun henkilö tunnistautuu ensimmäisen kerran vuonna 2026 jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Muutoksen jälkeen viranomaispostia vastaanottaa ensisijaisesti digitaalisesti yli neljä miljoonaa henkilöä.

Suomi.fi-viestien käyttöönottoa on ehdotettu viranomaisen asiointipalveluihin tunnistautumisen yhteydessä viime toukokuusta lähtien ja Suomi.fi-viestit on tällä hetkellä käytössä yli 2,2 miljoonalla henkilöllä.

”Vuodesta 2026 lähtien palvelu aktivoituu myös niille noin kahdelle miljoonalle henkilölle, jotka tunnistautuvat vahvasti julkisen hallinnon sähköisiin asiointipalveluihin, mutta joilla ei vielä ole aikaisemmin ollut Suomi.fi-viestejä käytössään. Erillistä suostumusta käyttöönottoon ei enää kysytä”, kertoo hankepäällikkö Annette Hotari Digi- ja väestötietovirastosta. Suomi.fi-viestien käyttöön tulosta kerrotaan tunnistautumisen yhteydessä.

Muutos ei kuitenkaan koske henkilöitä, jotka eivät käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja, alaikäisiä tai niitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus.

Muista seurata uutta postilaatikkoasi

”Suomi.fi-viestit on kansalaisen sähköinen postilaatikko viranomaisposteille. Sinne saapuu postia usealta eri viranomaiselta ja sinne saapuvat viestit korvaavat paperipostin. Jatkossa monet tärkeät kirjeet löytyvät yhdestä ja samasta palvelusta – nopeasti ja varmasti. Suomi.fi-viesteihin voi lähettää myös sellaisia henkilötietoja sisältäviä viestejä, joita ei ole lupa lähettää sähköpostitse”, kertoo Hotari.

Siirtyminen paperipostin vastaanottamisesta sähköiseen viranomaispostiin vaatii muutoksia omiin tottumuksiin. ”Sähköistä postilaatikkoa on syytä seurata samalla tavalla, kuin fyysistä postilaatikkoa tien varressa. Saat ilmoituksen uudesta sähköisestä viestistä sähköpostiisi. Myös Suomi.fi-sovellus ilmoittaa uudesta saapuneesta viestistä, jos olet ottanut sovelluksen käyttöösi. Digitaalisen postin hyötynä on, että sinne saapuneet postit ovat luettavissa missä ja milloin tahansa”, havainnollistaa Hotari.

Entä jos haluaa viranomaispostin jatkossakin paperipostina?

Digitaaliseen viranomaispostiin siirtyminen ei tarkoita sitä, ettei kukaan voisi jatkossa vastaanottaa viranomaisten postia paperikirjeinä.

”Vaikka Suomi.fi-viestit tulee käyttöön tunnistautumisen yhteydessä vuonna 2026, on käyttäjällä halutessaan mahdollisuus siirtyä takaisin paperipostin vastaanottajaksi,” kertoo Hotari.

Jos käytössä on Suomi.fi-sovellus, on tärkeää muistaa, että sovelluksen poistaminen ei lopeta viestipalvelun käyttöä. Ilmoitus paluusta paperipostin vastaanottajaksi pitää tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun. Muutoksen voi tehdä vasta Suomi.fi-viestien käyttöönoton jälkeen vuonna 2026, ei ennakkoon.

Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa puoli vuotta kerrallaan. Jos kuuden kuukauden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön.

Halutessaan henkilö voi myös itse milloin tahansa ottaa Suomi.fi-viestit uudelleen käyttöön lataamalla käyttöönsä Suomi.fi-sovelluksen tai osoitteessa suomi.fi/viestit.

Lakimuutos valmisteilla valtiovarainministeriössä

Kaikki viranomaisten lähettämä posti ei kuitenkaan saavu digitaalisena Suomi.fi-viesteihin, sillä osa viranomaisista saattaa käyttää sähköiseen viestimiseen myös muita digitaalisia kanavia. Näistä kerrotaan kunkin organisaation palvelun yhteydessä.

Valtiovarainministeriö valmistelee parhaillaan lakimuutosta, joka antaisi vastaanottajalle vapauden valita, minkä digipostipalvelun kautta haluaa lukea viranomaisten tiedoksiannot ja muita viranomaisten lähettämiä viestejä. Valinnanvapauden mahdollistaminen edellyttää myös teknistä kehitystä, joita valmistellaan parhaillaan.

Vielä vuoden 2026 alussa vastaanottaja ei voi itse valita, mistä hän haluaa lukea viranomaisten lähettämää postia. Tämä mahdollisuus on valmistelussa ja toteutuu vasta myöhemmässä vaiheessa, jos lakiehdotukset hyväksytään.

Lisätietoja
Digi- ja väestötietovirasto, hankepäällikkö Annette Hotari, p. 0295 535 028, etunimi.sukunimi@dvv.fi
Digi- ja väestötietovirasto, Suomi.fi-viestien palveluomistaja Maria Juka-Lahdenperä, p. 0295 535 334, etunimi.sukunimi@dvv.fi

https://www.suomi.fi/uutiset/viranomaisposti-saapuu-vuoden-2026-alusta-ensisijaisesti-sahkoisesti-muutos-koskee-noin-kahta-miljoonaa-henkiloa

 

Video: Miten tunnistautuminen julkisen hallinnon asiointipalveluihin muuttuu vuonna 2026

Muutos julkisen hallinnon asiointipalveluihin tunnistautumisessa 12.5. alkaen (Suomi.fi-viestien käyttöönottoehdotus)

Tunnistautuminen julkisen hallinnon asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen avulla muuttuu 12.5.2025. Silloin tunnistuksen yhteyteen lisätään ehdotus, joka kannustaa käyttäjää ottamaan Suomi.fi-viestien avulla vastaanotettavat sähköiset viranomaisviestit käyttöön. 

Mikä muuttuu ja keitä muutos koskee: 

Suomi.fi-viestien käyttöönottoa ehdotetaan, kun olet tunnistautumassa jonkin julkisen hallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun (esim. OmaVero, OmaKela). Ehdotus näytetään kaikille täysi-ikäisille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä.

Muutos tulee voimaan 12.5.2025. Muutos tulee käyttöön kaikissa julkisen hallinnon asiointipalveluissa.

Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon tietoturvallinen viestinvälityspalvelu, jonka kautta viranomaiset voivat lähettää sinulle viestejä sähköisesti. Viranomaisia ovat esim. kunnat, hyvinvointialueet ja valtion virastot.

Voit saada sähköisenä palveluun mm. päätöksiä, laskuja ja ajanvaraustietoja. Kyse on usein arkaluonteisista, henkilö- tai terveystietoja sisältäväistä asioista, joita ei tietoturvasyistä saa lähettää sähköpostitse.

Miten Suomi.fi-viestit toimii: 

Pääset lukemaan viestejä vahvasti tunnistautuneena Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelussa https://suomi.fi.

Vahva tunnistautuminen tarkoittaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortissa olevalla varmenteella.

Suomi.fi-viestit korvaa paperipostin. Sama asia ei saavu myöhemmin paperipostina.

Kun otat Suomi.fi-viestit käyttöön, saat sinne automaattisesti useiden eri viranomaisten lähettämän postin. Et siis tee valintaa erikseen jokaisen viranomaisen kohdalla. Kaikki viranomaiset eivät vielä lähetä postia Suomi.fi-viesteihin, mutta määrä kasvaa jatkuvasti.

Miksi muutos tehdään: 

Kannustetaan mahdollisimman monia vastaanottamaan viranomaispostin ensisijaisesti sähköisesti. Muutos helpottaa arkea: viranomaispostit ovat nopeasti saatavillasi, ne löytyvät yhdestä paikasta ja ovat aina ja kaikkialla käytettävissäsi.

Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?

Suomi siirtyy asteittain digitaalisten palveluiden ensisijaisuuteen viranomaisasioinnissa. Vuoden 2026 alusta alkaen digitaalisesti asioivat kansalaiset saavat viranomaispostin ensisijaisesti digitaalisesti Suomi.fi-viesteihin. Tällöin jokaiselle viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin vahvasti tunnistautuvalle luodaan tunnistautumisen yhteydessä sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin, jos henkilöllä ei ole palvelu jo valmiiksi käytössä.

Ne kansalaiset, jotka eivät pysty asioimaan digitaalisesti, saavat tulevaisuudessakin viranomaisten viestit paperipostina, elleivät itse toisin päätä. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi lopettaa omalla ilmoituksella, jonka jälkeen viranomaisviestit lähetetään hänelle jälleen paperipostitse. Jos paperipostin valinnut henkilö jatkaa viranomaisten sähköisten asiointipalvelujen käyttöä, luodaan hänelle määräajan jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko viranomaispostin vastaanottamista varten.

Siirtyminen sähköiseen viranomaisviestintään säästää yhteiskunnan varoja vuosittain kymmeniä miljoonia euroja vuodesta 2026 eteenpäin. Kansalaisille se tarjoaa mahdollisuuden vastaanottaa viranomaisilta saapuvan postin nopeasti ja helposti oikeaan paikkaan: viranomaispostit löytyvät helposti yhdestä paikasta ja ovat aina saatavilla.

Lisätietoja:

Digi- ja väestötietovirasto:

Ohjevideo: Näin otat käyttöön Suomi.fi-viestit tunnistautumisen yhteydessä (linkki)

Havainnollistava kuva, miten tunnistautuminen muuttuu (linkki)

Suomi.fi: Mikä on Suomi.fi-viestit? (linkki)

Suomi.fi-tunnistuksen muutos kasvattaa digitaalisten viranomaisviestien vastaanottajien määrää

Digi- ja väestötietovirasto

Tiedote 13.3.2025

Lue koko tiedote selaimessa tästä linkistä.

Suomessa ollaan siirtymässä kohti ensisijaisesti digitaalista viranomaisviestintää. Käyttäjälle ehdotetaan toukokuusta 2025 alkaen Suomi.fi-viestien käyttöönottoa, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluihin. Tämä muutos Suomi.fi-tunnistuksessa voi aiheuttaa asiakasyhteydenottoja, joihin on hyvä varautua.

Muutos koskee 2,8 miljoonaa henkilöä

Keväällä 2025 Suomi.fi-tunnistuksen yhteyteen lisätään kehotus, joka kannustaa henkilöä ottamaan sähköiset viranomaisviestit käyttöön. Käyttöönoton voi tehdä vaivattomasti saman tien tunnistautumisen yhteydessä.

Digi- ja väestötietovirasto arvioi, että vuonna 2025 noin 2,8 miljoonaa henkilöä saa tunnistautumisen yhteydessä tämän käyttöönottokehotuksen.

Kehotus näytetään kaikille niille henkilöille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestejä käytössä. Se tulee näkyviin joka kerta, kun henkilö on tunnistautumassa vahvasti johonkin julkisen hallinnon asiointipalveluun (eli käyttää tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta).

Muutos tulee voimaan alustavan suunnitelman mukaan toukokuussa. Digi- ja väestötietovirasto tiedottaa tarkemman ajankohdan, kun se varmistuu kehitystyön edetessä.

Miten käyttöönottokehotus muuttaa tunnistautumista?

Keväällä 2025 tehtävässä muutoksessa Suomi.fi-viestit ei tule henkilölle suoraan käyttöön, vaan häneltä kysytään, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei.

Jos henkilö päättää tässä vaiheessa ottaa sähköiset viestit käyttöön, hänen täytyy antaa sähköpostisoitteensa ja vahvistaa se, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.

Henkilö voi myös palata halutessaan myöhemmin takaisin paperikirjeiden vastaanottajaksi.

Muutos voi lisätä yhteydenottoja asiakaspalveluun

Nyt tehtävän muutoksen tavoitteena on kasvattaa Suomi.fi-viestien käyttäjämäärää jo vuoden 2025 aikana ennen kuin Suomessa siirrytään vuoden 2026 alussa malliin, jossa Suomi.fi-viestit tulee käyttöön ilman erillistä suostumusta, kun henkilö tunnistautuu vahvasti johonkin julkisen hallinnon organisaation asiointipalveluun.

Tunnistuksen yhteydessä näytettävä kehotus voi hetkellisesti lisätä yhteydenottoja Suomi.fi-tunnistusta ja Suomi.fi-viestejä hyödyntävien organisaatioiden asiakaspalveluun.

Digi- ja väestötietovirasto päivittää Suomi.fin käyttöohjeet ja opastaa organisaatioita, jotta ne osaavat kertoa muutoksesta omille asiakkailleen. Osallistukaa mukaan Suomi.fi-viestien tukiklinikoille ja digitukijoille ja asiakaspalveluhenkilöille suunnattuihin Digi ensin -infoihin!

Näin siirtymä kohti digitaalisia viranomaisviestejä tulee näkymään kansalaisille, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon organisaatioiden asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen kautta:

Keväästä 2025 alkaen Vuoden 2026 alusta alkaen
(alustava lainsäädäntöehdotus)
Suomi.fi-viestit ei tule suoraan käyttöön, vaan henkilöltä kysytään tunnistautumisen yhteydessä, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei.

Käyttöönoton voi ohittaa.

 

 

 Henkilöltä ei enää erikseen kysytä suostumusta viranomaispostin vastaanottamiseen sähköisesti, vaan hänelle luodaan tunnistautumisen yhteydessä Suomi.fi-viesteihin postilaatikko.

Viranomaisten lähettämä posti saapuu tämän jälkeen paperipostin sijaan sähköisenä Suomi.fi-viesteihin.
Henkilön täytyy antaa Suomi.fi-viestien käyttöönoton yhteydessä sähköpostiosoitteensa ja vahvistaa se tunnin sisällä, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.

Sähköpostiin saapuu aina ilmoitus, kun henkilö saa uutta postia viranomaisilta Suomi.fi-viesteihin.

Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä.

 Suomi.fi-viestit voi ottaa käyttöön myös ilman sähköpostiosoitteen ilmoittamista.

Henkilön täytyy muistaa itse seurata Suomi.fi-viesteihin saapuneita viestejä, jos ei halua sähköpostiinsa tietoa uuden viestin saapumisesta.

Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä.

 
Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, jos hän käy merkitsemässä Suomi.fi-viestien asetuksissa viranomaispostin vastaanottotavaksi paperipostin.

 

 Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, mutta Suomi.fi-viestien käytöstä poisto on voimassa vain määräajan.

Jos henkilö tämän määräajan jälkeen käyttää viranomaisten sähköisiä asiointipalveluja,
hän siirtyy uudelleen vastaanottamaan viranomaispostit Suomi.fi-viesteihin.

Koko väestölle suunnattu Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas on julkaistu Suomi.fi-verkkopalvelussa

Koko väestölle suunnattu Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas on julkaistu Suomi.fi -verkkopalvelussa

Varautuminen tarkoittaa ennakkoon valmistautumista erilaisiin häiriöihin ja kriiseihin sekä poikkeusoloihin. Jos jotakin poikkeuksellista tapahtuu, jokaisen oma varautuminen ja toiminta vaikuttavat siihen, miten hyvin pärjäämme.

Varautumista vaativia tilanteita ovat esimerkiksi

  • pitkät sähkö- ja vesikatkot
  • pitkät häiriöt internetin tai pankkipalveluiden toiminnassa
  • luonnonilmiöt, kuten myrsky tai maastopalo
  • pitkäkestoisemmat kriisit, kuten pandemia tai sotilaallinen konflikti.

Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas kokoaa yhteen paikkaan laajasti tietoa ja ohjeet häiriöihin ja kriiseihin varautumisesta. Oppaasta saa tietoa normaaliajan häiriöistä sekä kriisitilanteista, jotka vaikuttaisivat merkittävästi yhteiskuntaan ja yhteisöihin sekä siten ihmisten arkeen.

Verkko-opas on luettavissa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Oppaan pääkohdista on tehty viittomat suomalaisella ja suomenruotsalaisella viittomakielellä. Suomenruotsalaisen viittomakielen videot julkaistaan joulukuussa.

Tutustu oppaaseen