Muutos julkisen hallinnon asiointipalveluihin tunnistautumisessa 12.5. alkaen (Suomi.fi-viestien käyttöönottoehdotus)

Tunnistautuminen julkisen hallinnon asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen avulla muuttuu 12.5.2025. Silloin tunnistuksen yhteyteen lisätään ehdotus, joka kannustaa käyttäjää ottamaan Suomi.fi-viestien avulla vastaanotettavat sähköiset viranomaisviestit käyttöön. 

Mikä muuttuu ja keitä muutos koskee: 

Suomi.fi-viestien käyttöönottoa ehdotetaan, kun olet tunnistautumassa jonkin julkisen hallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun (esim. OmaVero, OmaKela). Ehdotus näytetään kaikille täysi-ikäisille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä.

Muutos tulee voimaan 12.5.2025. Muutos tulee käyttöön kaikissa julkisen hallinnon asiointipalveluissa.

Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon tietoturvallinen viestinvälityspalvelu, jonka kautta viranomaiset voivat lähettää sinulle viestejä sähköisesti. Viranomaisia ovat esim. kunnat, hyvinvointialueet ja valtion virastot.

Voit saada sähköisenä palveluun mm. päätöksiä, laskuja ja ajanvaraustietoja. Kyse on usein arkaluonteisista, henkilö- tai terveystietoja sisältäväistä asioista, joita ei tietoturvasyistä saa lähettää sähköpostitse.

Miten Suomi.fi-viestit toimii: 

Pääset lukemaan viestejä vahvasti tunnistautuneena Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelussa https://suomi.fi.

Vahva tunnistautuminen tarkoittaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortissa olevalla varmenteella.

Suomi.fi-viestit korvaa paperipostin. Sama asia ei saavu myöhemmin paperipostina.

Kun otat Suomi.fi-viestit käyttöön, saat sinne automaattisesti useiden eri viranomaisten lähettämän postin. Et siis tee valintaa erikseen jokaisen viranomaisen kohdalla. Kaikki viranomaiset eivät vielä lähetä postia Suomi.fi-viesteihin, mutta määrä kasvaa jatkuvasti.

Miksi muutos tehdään: 

Kannustetaan mahdollisimman monia vastaanottamaan viranomaispostin ensisijaisesti sähköisesti. Muutos helpottaa arkea: viranomaispostit ovat nopeasti saatavillasi, ne löytyvät yhdestä paikasta ja ovat aina ja kaikkialla käytettävissäsi.

Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?

Suomi siirtyy asteittain digitaalisten palveluiden ensisijaisuuteen viranomaisasioinnissa. Vuoden 2026 alusta alkaen digitaalisesti asioivat kansalaiset saavat viranomaispostin ensisijaisesti digitaalisesti Suomi.fi-viesteihin. Tällöin jokaiselle viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin vahvasti tunnistautuvalle luodaan tunnistautumisen yhteydessä sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin, jos henkilöllä ei ole palvelu jo valmiiksi käytössä.

Ne kansalaiset, jotka eivät pysty asioimaan digitaalisesti, saavat tulevaisuudessakin viranomaisten viestit paperipostina, elleivät itse toisin päätä. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi lopettaa omalla ilmoituksella, jonka jälkeen viranomaisviestit lähetetään hänelle jälleen paperipostitse. Jos paperipostin valinnut henkilö jatkaa viranomaisten sähköisten asiointipalvelujen käyttöä, luodaan hänelle määräajan jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko viranomaispostin vastaanottamista varten.

Siirtyminen sähköiseen viranomaisviestintään säästää yhteiskunnan varoja vuosittain kymmeniä miljoonia euroja vuodesta 2026 eteenpäin. Kansalaisille se tarjoaa mahdollisuuden vastaanottaa viranomaisilta saapuvan postin nopeasti ja helposti oikeaan paikkaan: viranomaispostit löytyvät helposti yhdestä paikasta ja ovat aina saatavilla.

Lisätietoja:

Digi- ja väestötietovirasto:

Ohjevideo: Näin otat käyttöön Suomi.fi-viestit tunnistautumisen yhteydessä (linkki)

Havainnollistava kuva, miten tunnistautuminen muuttuu (linkki)

Suomi.fi: Mikä on Suomi.fi-viestit? (linkki)

Suomi.fi-tunnistuksen muutos kasvattaa digitaalisten viranomaisviestien vastaanottajien määrää

Digi- ja väestötietovirasto

Tiedote 13.3.2025

Lue koko tiedote selaimessa tästä linkistä.

Suomessa ollaan siirtymässä kohti ensisijaisesti digitaalista viranomaisviestintää. Käyttäjälle ehdotetaan toukokuusta 2025 alkaen Suomi.fi-viestien käyttöönottoa, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluihin. Tämä muutos Suomi.fi-tunnistuksessa voi aiheuttaa asiakasyhteydenottoja, joihin on hyvä varautua.

Muutos koskee 2,8 miljoonaa henkilöä

Keväällä 2025 Suomi.fi-tunnistuksen yhteyteen lisätään kehotus, joka kannustaa henkilöä ottamaan sähköiset viranomaisviestit käyttöön. Käyttöönoton voi tehdä vaivattomasti saman tien tunnistautumisen yhteydessä.

Digi- ja väestötietovirasto arvioi, että vuonna 2025 noin 2,8 miljoonaa henkilöä saa tunnistautumisen yhteydessä tämän käyttöönottokehotuksen.

Kehotus näytetään kaikille niille henkilöille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestejä käytössä. Se tulee näkyviin joka kerta, kun henkilö on tunnistautumassa vahvasti johonkin julkisen hallinnon asiointipalveluun (eli käyttää tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta).

Muutos tulee voimaan alustavan suunnitelman mukaan toukokuussa. Digi- ja väestötietovirasto tiedottaa tarkemman ajankohdan, kun se varmistuu kehitystyön edetessä.

Miten käyttöönottokehotus muuttaa tunnistautumista?

Keväällä 2025 tehtävässä muutoksessa Suomi.fi-viestit ei tule henkilölle suoraan käyttöön, vaan häneltä kysytään, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei.

Jos henkilö päättää tässä vaiheessa ottaa sähköiset viestit käyttöön, hänen täytyy antaa sähköpostisoitteensa ja vahvistaa se, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.

Henkilö voi myös palata halutessaan myöhemmin takaisin paperikirjeiden vastaanottajaksi.

Muutos voi lisätä yhteydenottoja asiakaspalveluun

Nyt tehtävän muutoksen tavoitteena on kasvattaa Suomi.fi-viestien käyttäjämäärää jo vuoden 2025 aikana ennen kuin Suomessa siirrytään vuoden 2026 alussa malliin, jossa Suomi.fi-viestit tulee käyttöön ilman erillistä suostumusta, kun henkilö tunnistautuu vahvasti johonkin julkisen hallinnon organisaation asiointipalveluun.

Tunnistuksen yhteydessä näytettävä kehotus voi hetkellisesti lisätä yhteydenottoja Suomi.fi-tunnistusta ja Suomi.fi-viestejä hyödyntävien organisaatioiden asiakaspalveluun.

Digi- ja väestötietovirasto päivittää Suomi.fin käyttöohjeet ja opastaa organisaatioita, jotta ne osaavat kertoa muutoksesta omille asiakkailleen. Osallistukaa mukaan Suomi.fi-viestien tukiklinikoille ja digitukijoille ja asiakaspalveluhenkilöille suunnattuihin Digi ensin -infoihin!

Näin siirtymä kohti digitaalisia viranomaisviestejä tulee näkymään kansalaisille, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon organisaatioiden asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen kautta:

Keväästä 2025 alkaen Vuoden 2026 alusta alkaen
(alustava lainsäädäntöehdotus)
Suomi.fi-viestit ei tule suoraan käyttöön, vaan henkilöltä kysytään tunnistautumisen yhteydessä, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei.

Käyttöönoton voi ohittaa.

 

 

 Henkilöltä ei enää erikseen kysytä suostumusta viranomaispostin vastaanottamiseen sähköisesti, vaan hänelle luodaan tunnistautumisen yhteydessä Suomi.fi-viesteihin postilaatikko.

Viranomaisten lähettämä posti saapuu tämän jälkeen paperipostin sijaan sähköisenä Suomi.fi-viesteihin.
Henkilön täytyy antaa Suomi.fi-viestien käyttöönoton yhteydessä sähköpostiosoitteensa ja vahvistaa se tunnin sisällä, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.

Sähköpostiin saapuu aina ilmoitus, kun henkilö saa uutta postia viranomaisilta Suomi.fi-viesteihin.

Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä.

 Suomi.fi-viestit voi ottaa käyttöön myös ilman sähköpostiosoitteen ilmoittamista.

Henkilön täytyy muistaa itse seurata Suomi.fi-viesteihin saapuneita viestejä, jos ei halua sähköpostiinsa tietoa uuden viestin saapumisesta.

Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä.

 
Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, jos hän käy merkitsemässä Suomi.fi-viestien asetuksissa viranomaispostin vastaanottotavaksi paperipostin.

 

 Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, mutta Suomi.fi-viestien käytöstä poisto on voimassa vain määräajan.

Jos henkilö tämän määräajan jälkeen käyttää viranomaisten sähköisiä asiointipalveluja,
hän siirtyy uudelleen vastaanottamaan viranomaispostit Suomi.fi-viesteihin.

Koko väestölle suunnattu Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas on julkaistu Suomi.fi-verkkopalvelussa

Koko väestölle suunnattu Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas on julkaistu Suomi.fi -verkkopalvelussa

Varautuminen tarkoittaa ennakkoon valmistautumista erilaisiin häiriöihin ja kriiseihin sekä poikkeusoloihin. Jos jotakin poikkeuksellista tapahtuu, jokaisen oma varautuminen ja toiminta vaikuttavat siihen, miten hyvin pärjäämme.

Varautumista vaativia tilanteita ovat esimerkiksi

  • pitkät sähkö- ja vesikatkot
  • pitkät häiriöt internetin tai pankkipalveluiden toiminnassa
  • luonnonilmiöt, kuten myrsky tai maastopalo
  • pitkäkestoisemmat kriisit, kuten pandemia tai sotilaallinen konflikti.

Häiriö- ja kriisitilanteisiin varautuminen -opas kokoaa yhteen paikkaan laajasti tietoa ja ohjeet häiriöihin ja kriiseihin varautumisesta. Oppaasta saa tietoa normaaliajan häiriöistä sekä kriisitilanteista, jotka vaikuttaisivat merkittävästi yhteiskuntaan ja yhteisöihin sekä siten ihmisten arkeen.

Verkko-opas on luettavissa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Oppaan pääkohdista on tehty viittomat suomalaisella ja suomenruotsalaisella viittomakielellä. Suomenruotsalaisen viittomakielen videot julkaistaan joulukuussa.

Tutustu oppaaseen