Keski-Suomen hyvinvointialue
Tiedote 13.5.2024

 

Puhelinlinjat ovat edelleen ruuhkautuneet terveysasemilla potilastietojärjestelmän hitauden vuoksi

Asiakkaita pyydetään odottamaan terveysaseman takaisinsoittoa ennen uutta yhteydenottoa eri kanaviin.

Lifecare-potilasjärjestelmässä ilmenneen hitauden vuoksi useat puhelinlinjat ovat ruuhkautuneet Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemilla. Potilastietojärjestelmän hitaus vaikuttaa siihen, että asiakkaita ja potilaita ei pystytä palvelemaan puhelimessa yhtä ripeästi kuin normaalioloissa.

Lifecare-potilastietojärjestelmän hitaus vaikuttaa Jyväskylän, Hankasalmen, Uuraisten, Keuruun, Multian, Laukaan, Konneveden, Petäjäveden, Muuramen, Toivakan, Joutsan, Luhangan terveysasemien sekä Jyväskylän ulkoistettujen terveysasemien (Huhtasuo, Korpilahti, Säynätsalo, Tikkakoski) puhelinpalveluihin.

Potilastietojärjestelmän häiriö alkoi perjantaina 10.5. Häiriön syytä selvitään edelleen.

Keski-Suomen hyvinvointialue pahoittelee häiriötilannetta.

Lisätietoja:

Niina Ylönen-Käyrä, palvelupäällikkö, Laaja-alainen sosiaali- ja terveyskeskus, Keski-Suomen hyvinvointialue, niina.ylonen-kayra@hyvaks.fi, p. 050 439 3390